• No compres las entradas en webs no oficiales, te expones a posibles fraudes. Encontrarás el sistema de venta oficial en la ficha de cada evento de nuestra web.
• No compartas en la resdes sociales tus entradas. Si lo haces haces,te estás exponiendo a posibles falsificaciones.
• Contribuye a hacer tu acceso más sostenibles: no es necesario que imprimas la entrada. La escanearemos en tu móvil.
• Acceso más rápido: assegúrate de ajustar el nivel de luminosidad de tu móvil al máximo i tener suficiente bateria y conectividad.
• No olvides realizar el procedimiento de acceso de menores de nuestra web antes de venir.

Consulta el apartado agenda de nuestra web. En cada evento encontrarás información sobre cuáles son los sistemas de venta oficiales para comprar entradas. No compres nunca tus entradas en canales no oficiales, no podemos garantizar que sean auténticas.

Las taquillas solo abren el día del evento. Habitualmente 1 hora antes de la apertura de puertas.

Si has perdido las entradas y eres el titular de la compra, se podrán reimprimir las entradas, pero no podemos garantizar el acceso al recinto, dado que el control de accesos sólo puede leer una vez cada código de barras.

Todos los asistentes han de tener entrada para acceder al recinto. De forma puntual, en algún espectáculo familiar, esta condición puede ser diferente. Al realizar el proceso de compra, el sistema de venta, te lo confirmará.

No podemos hacer comprobación de tickets antes del evento.

No se hacen cambios ni devoluciones.

El mismo día del acto, siempre y cuando haya disponibles. Te recomendamos que compres las entradas con anticipación a través de los sistemas oficiales. 

No, sólo se aceptan pagos en metálico. No se admiten billetes de 500 € ni de 200 €.

No. Por razones de seguridad se ha de respetar el aforo de cada zona y no se puede cambiar de sitio.

Podrás bailar en la grada siempre que la mayoría de las personas del público lo hagan y no se moleste a las demás personas. Si la mayoría del público opta por estar sentado, requeriremos que permanezcas sentado por respeto.

No subas a los asientos ni bailes en los pasillos o escaleras. 

Las entradas nominales son intransferibles. Están vinculadas a la persona que asistirá al concierto. Permanece muy atento a las instrucciones de compra y no las adquieras sin haber leído las condiciones.

Tendrás que consultarlo en la web del promoor del espectáculo. Encontrarás el enlace en nuestra agenda.

Sí. La medida no puede superar la del móvil.

No se permite la entrada de cámaras réflex, profesionales, ni de vídeo, tablets o portátiles. Solo cámaras compactas, sin objetivo extraíble.

Sí, siempre que no supere el tamaño DIN A-3 o contenga mensajes ofensivos.

No. El Estadi no dispone de servicio de guardarropía.

Sí. Se puede entrar comida siempre que no requiera el uso de cubiertos. No se podrán entrar fiambreras u otros recipientes.

Sólo botellas de menos de 500 ml. Por razones de seguridad en el acceso se retirará el tapón.

No. No respetar la normativa puede comportar la expulsión de los infractores.

Diríjete al personal del recinto y ellos te ayudarán.

Cualquier actuación discriminatoria y de acoso debes comunicarla a nuestro personal para que te ayuden. Nuestros recintos están adheridos al protocolo NO CALLAMOS del Ajuntament de Barcelona.

Por  seguridad no está permitido el acceso de elementos de transporte ligeros personal (patinetes, bicicletas, etc)

Sí, siempre que dispongan de entrada y se realice el procedimiento de Acceso de menores al recinto

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto.

En todos los eventos hay un punto de atención para las incidencias. Nuestro personal te indicará dónde está y te ayudaremos.

Contacta únicamente con los sistemas de venta oficiales, para que te puedan guiar en el proceso de compra de las entradas.

Sí, si prevés que en la fecha del concierto seguirás llevando muletas. Si ya habías comprado la entrada antes del accidente, contacta con nosotros y te ayudaremos.

Tienes que cumplimentar el formulario de "solicitud de asistencia especial", indicando el tipo de discapacidad o necesidad.

Las plazas para movilidad reducida son muy limitadas. Sólo se permitirá el acceso de un (1) acompañante (también ha de disponer de entrada para el espectáculo).

Puedes consultarlo en el apartado de asistencia especial. Recuerda que son exclusivos para vehículos con el distintivo autorizado.

En el caso de conciertos en el Estadi Olímpic, la ubicación de las plazas de parking PMR puede cambiar. Recomendamos estar atentos a nuestra redes sociales (@EstadiOlímpic) y web para poder estar al corriente de posibles incidencias.

Si precisas el servicio de acompañamiento, coméntalo con el personal del recinto a tu llegada,  para que te presten el servicio.

Si. Los perros guía debidamente acreditados pueden acompañar a su propietario dentro del recinto.

No. Sólo en el caso de que tengas un embarazo de riesgo o bajo recomendación médica, podrás solicitar el servicio de asistencia especial.

Sí, siempre hay un equipo médico con ambulancia y enfermería en todos los eventos.

Sí, pero ha de ser en su envoltorio original e ir acompañado de la receta.

Sí. Es necesario que la lleves en su estuche y tengas un certificado médico que acredite la necesidad de su uso.

No. El Estadi Olímpic no dispone de este servicio.

Este servicio no está disponible en la actualidad, pero estamos trabajando para que haya pronto.

Sí, puedes contactar con nosotros en el siguiente formulario. En caso de encontrar documentación identificativa se hace llegar a la Guardia Urbana en un plazo máximo de 72h.

No. Pero en los puntos de restauración y merchandising puedes pagar con tarjeta de crédito.

Están situadas en el interior del recinto. Su localización puede variar según el evento. Cuando llegues pregunta al personal y te indicarán.

No siempre disponemos de todas las tallas, modelos o artículos, ya que el merchandising a la venta es proporcionado por el artista, no es propiedad del recinto.

El merchandising que se vende al recinto no es nuestro y una vez acaba el concierto se devuelve. Te recomendamos que lo revises bien antes de adquirirlo y guardes el ticket de compra. En caso de incidencias en el producto, podrás hacer cambios mientras dure el concierto, a los mismos puntos de venta.

Te recomendamos realizar la gestión online. Haz click aquí para acceder a la web de atención en línea del Ajuntament de Barcelona. Te garantizamos una pronta respuesta.

Puedes acceder al servicio de bares desde la apertura de las puertas y hasta el final del espectáculo.

Sí, pero no se aceptan billetes de 200 € ni de 500 €.

Sí, pero no se aceptan billetes de 200 € ni de 500 €.

Sí. En todos los bares del recinto encontrarás oferta de comida vegetariana.

Sí. Por favor, dirígete a cualquier bar y te informarán.

Sí, pero la venta y suministro de bebidas alcohólicas a menores de edad está prohibida.

No.  Una vez se sale del recinto no hay opción de devolverlo pero podrás reutilizarlo cuando vuelvas a algún otro espectáculo.

Los vasos reciclables se pueden devolver el mismo día del evento junto con el token que se le habrá librado en el momento de compra.

Puedes consultarlo en el apartado  "Cómo llegar". Recomendamos que vengas con transporte público.

Sí, podrás acceder al recinto mientras dure el espectáculo previa presentación de tu entrada.

Informamos de los horarios en las redes sociales un par de días antes del espectáculo.

Alrededor del Estadi Olímpic hay espacios públicos gratuitos disponibles. Te recomendamos que vengas en transporte público y con suficiente tiempo.

Puedes consultarlo en el apartado de movilidad reducida. Recuerda que son exclusivos para vehículos con el distintivo autorizado.