Consulta el apartado agenda de nuestra web. En cada evento encontrarás información sobre cuáles son los sistemas de venta oficiales para comprar entradas. No compres nunca tus entradas en canales no oficiales, no podemos garantizar que sean auténticas.

Las taquillas solo abren el día del evento. Si necesitas saber el horario exacto nos puedes escribir a través del formulario de la web o consultar nuestras redes sociales.

Si has perdido las entradas y eres el titular de la compra, se podrán reimprimir las entradas, pero no se puede garantizar el acceso al recinto, dado que el control de accesos sólo puede leer una vez cada código de barras.

Todos los asistentes han de tener entrada para acceder al recinto. De forma puntual, en algún espectáculo, esta condición puede ser diferente. Al realizar el proceso de compra, el sistema de venta, te lo confirmará.

No hacemos comprobación de tickets antes del evento.

No se hacen cambios ni devoluciones.

El mismo día del acto, siempre y cuando haya disponibles. Te recomendamos que compres las entradas con anticipación a través de los sistemas oficiales.

No, sólo se aceptan pagos en metálico. No se admiten billetes de 500 € ni de 200 €.

No. Por razones de seguridad se ha de respetar el aforo de cada zona y no se puede cambiar de sitio.

Las entradas nominales son intransferibles. Están vinculadas a la persona que asistirá al concierto. Permanece muy atento a las instrucciones de compra y no las adquieras sin haber leído las condiciones.

Si quieres publicar que vas a un concierto, te recomendamos que no se vea la entrada (especialmente el código de barras) ya que si lo haces, estás exponiendo tu entrada a posibles falsificadores.

• Si quieres compartir que vas a un concierto, no lo hagas poniendo el ticket en las RRSS, y si lo haces, evita que se vea el código de barras, código QR, etc. Si lo haces, estás exponiendo tu entrada a posibles falsificadores.
• El día del concierto, si llevas la entrada en el móvil, asegúrate de tener la pantalla nítida y con suficiente batería / conectividad.

No se permite la entrada de cámaras réflex, vídeo, ni tablets.

Sí, siempre que no supere el tamaño DIN A-3 o contenga mensajes ofensivos.

No se permite el acceso de paraguas con punta. El Estadi no dispone de servicio de guardarropía.

No. El Estadi no dispone de servicio de guardarropía.

No están permitidos por razones de seguridad.

No se permite el acceso de maletas / trolley.

​En general no está permitido el acceso de ningún objeto arrojadizo, excepto los objetos personales básicos (por ejemplo teléfono móvil, llaves, cartera/monedero...)​

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Sí. Se puede entrar comida siempre que no requiera el uso de cubiertos. No se podrán entrar fiambreras u otros recipientes.

Sólo botellas de menos de 500 ml. Por razones de seguridad en el acceso se retirará el tapón.

No. Ayúdanos a cumplir la normativa.

Diríjete al personal del recinto y ellos te ayudarán.

Cualquier actuación discriminatoria y de acoso debes comunicarla a nuestro personal para que te ayuden. Nuestros recintos están adheridos al protocolo NO CALLAMOS del Ajuntament de Barcelona.

Consulta la normativa aquí: "Acceso de menores".

Sí. Para poder acceder al recinto será necesario cumplimentar el procedimiento indicado en la página 'Acceso de menores'. Recomendamos leer atentamente las instrucciones que proporcionamos.

Los menores acompañados de padre / madre / tutor legal podrán acceder al recinto, pero primero deberán personarse en el punto de atención para registrar el acceso con el DNI de cada uno de los asistentes. En el caso de menores acompañados de mayores de edad, no podrán acceder sin la autorización de los progenitores / tutor legal.

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto.

En todos los eventos hay un punto de atención para las incidencias. Nuestro personal te indicará dónde está y te ayudaremos.

Contacta únicamente con los sistemas de venta oficiales, para que te puedan realizar la venta de plazas con movilidad reducida.

Sí, si prevés que en la fecha del concierto seguirás llevando muletas. Si ya habías comprado la entrada antes del accidente, contacta con nosotros y te ayudaremos.

Tienes que cumplimentar el formulario del apartado "Asistencia especial"

Sólo se permitirá el acceso de un (1) acompañante.

Puedes consultarlo en el apartado de movilidad reducida. Recuerda que son exclusivos para vehículos con el distintivo autorizado.

Puedes consultar su ubicación aquí.

Si precisas el servicio de acompañamiento, coméntalo con el personal del recinto a tu llegada,  para que te presten el servicio.

Si. Los perros guía debidamente acreditados pueden acompañar a su propietario dentro del recinto.

No. Sólo en el caso de que tengas un embarazo de riesgo o bajo recomendación médica, podrás solicitar el servicio de asistencia especial.

Sí, siempre hay un equipo médico con ambulancia y enfermería en todos los eventos.

Sí, pero ha de ser en su envoltorio original e ir acompañado de la receta.

Sí. Es necesario que la lleves en su estuche y tengas un certificado médico que acredite la necesidad de su uso.

No. El Estadi Olímpic no dispone de este servicio.

Todo el mundo tiene que tener entrada para acceder al recinto, pero esta condición puede cambiar según el espectáculo. Te aconsejamos que antes de adquirir las entradas, nos consultes a nosotros o al promotor del evento (encontrarás su contacto en la ficha de cada evento).

Este servicio no está disponible en la actualidad, pero estamos trabajando para que haya pronto.

Sí, puedes contactar con nosotros en el siguiente formulario. En caso de encontrar documentación identificativa se hace llegar a la Guardia Urbana en un plazo máximo de 72h.

No. Pero en los puntos de restauración y merchandising puedes pagar con tarjeta de crédito.

Están situadas en el interior del recinto. Su localización puede variar según el evento. Cuando llegues pregunta al personal y te indicarán.

No siempre disponemos de todas las tallas, modelos o artículos, ya que el merchandising a la venta es proporcionado por el artista, no es propiedad del recinto.

Sí, las tiendas de merchandising aceptan el pago con tarjeta.

Te recomendamos realizar la gestión online. Haz click aquí para acceder a la web de atención en línea del Ajuntament de Barcelona. Te garantizamos una pronta respuesta.

Puedes acceder al servicio de bares desde la apertura de las puertas y hasta el final del espectáculo.

Sí. En todos los bares fijos. No en los puntos de venta ambulante. En los bares ambulantes sólo aceptan efectivo (no se aceptan billetes de 200€ ni de 500€).

Sí, pero no se aceptan billetes de 200 € ni de 500 €.

Sí. En todos los bares del recinto encontrarás oferta de comida vegetariana.

Sí. Por favor, dirígete a cualquier bar y te informarán.

Sí, pero la venta y suministro de bebidas alcohólicas a menores de edad está prohibida.

Puedes consultarlo en el apartado  "Cómo llegar". Recomendamos que vengas con transporte público.

Sí, podrás acceder al recinto mientras dure el espectáculo previa presentación de tu entrada.

Informamos de los horarios en las redes sociales un par de días antes del espectáculo.

Alrededor del Estadi Olímpic hay espacios públicos gratuitos disponibles. Te recomendamos que vengas en transporte público y con suficiente tiempo.

Puedes consultarlo en el apartado de movilidad reducida. Recuerda que son exclusivos para vehículos con el distintivo autorizado.

La entrada adquirida servirá para la nueva fecha.

La devolución del importe se realizará automáticamente a través del Sistema de Venta por el que fue adquirida. En caso de compra en tienda, dirígete a ellos.

Las medidas de prevención se adaptarán a los protocolos vigentes en cada momento. 

Recomendamos el uso de mascarilla.

El Estadi Olímpic está certificado con el distintivo Global Safe Site que acredita la celebración de evento con total garantía según los protocolos COVID-19.

Si. Encontrarás bares en diferentes áreas.

No. Ayúdanos a hacer del Estadi Olímpic un espacio libre de humo.